الشروط والأحكام

مقدّمة اتفاقية الاستخدام:

متجرنا الالكتروني يرحّب بكم ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الالكترونية، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان لـ متجر التمور الفاخرة سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج أو غير ذلك فإن ذلك يعتبر موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستخدم وبين المتجر، وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بمتجر التمور الفاخرة بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى – المقدّمة والتعريفات:

 يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية:

1.   ( المتجر ) يقصَد بهذه العبارة متجر التمور الفاخرة، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال متجر التمور الفاخرة على الشبكة العنكبوتية سواءً كانت تطبيق إلكتروني أو صفحة في أي منصة للتواصل الأجتماعي.
2.   ( المستخدم ) يقصَد بهذه العبارة كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من المتجر عبر منصته الالكترونية.
3.   ( الاتفاقية ) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.

المادة الثانية – أهلية المستخدم القانونية:

1.   يقر المستخدم بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.
2.   يوافق المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

المادة الثالثة – طبيعة التزام متجر التمور الفاخرة:

1.   إن التزام متجر التمور الفاخرة تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو توفير ( الخدمة أو المنتج ).
2.   قد يوفّر متجر التمور الفاخرة خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة وذلك يعود لطبيعة ونوع ( الخدمة أو المنتج ) المطلوبة من المستخدم.

المادة الرابعة – ضوابط استخدام متجر التمور الفاخرة:

1.   يلتزم المستخدم باستخدام المنصة الالكترونية الخاصة بـ متجر التمور الفاخرة بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2.   يلتزم المستخدم عند شرائه لخدمة أو منتج من متجر التمور الفاخرة ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الخامسة – الحسابات والتزامات التسجيل:

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية متجر التمور الفاخرة كمستخدم تكون ملزماً بالإفصاح عن معلومات لاستعمالها عند الولوج لخدمات متجر التمور الفاخرة. وبذلك تكون قد وافقت على:

1.   أن يكون متجر التمور الفاخرة مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وتكون بذلك موافقاً على إعلام متجر التمور الفاخرة حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى متجر التمور الفاخرة أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
2.   لن يكون متجر التمور الفاخرة بأي حال من الأحوال مسؤولًا عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات الحساب.
3.   أن تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى متجر التمور الفاخرة بنفسك حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة وفي حال استخدام غيرك له أنت تتحمل تبعات الخسائر أو سوء الإستخدام بما أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.
4.   أن تلتزم عند استخدام متجر التمور الفاخرة أن تستخدمه بكل جدية ومصداقية.
5.   أن تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة و كاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى متجر التمور الفاخرة وتلتزم بتحديث بياناتك في حال تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.
6.   إن متجر التمور الفاخرة يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.
7.    إذا تبيّن لـ متجر التمور الفاخرة بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام فإن متجر التمور الفاخرة يمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك وحسابك في المنصة وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق متجر التمور الفاخرة الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستخدمين.
8.   في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة متجر التمور الفاخرة الحق في إيقاف أو إلغاء متجرك أو عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات متجر التمور الفاخرة مرة أخرى.

المادة السادسة – الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

1.   يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني أو الواتس اب المسجّل في المنصّة أو رقم الهاتف أو عبر منصات التواصل الإجتماعي.
2.   يوافق المستخدم على أن جميع البيانات والاتصالات التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة وهي حجة قائمة بذاتها في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.
3.   يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة متجر التمور الفاخرة ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين لـ متجر التمور الفاخرة.

المادة السابعة – التعديلات على إتفاقية الإستخدام والرسوم:

1.   إن متجر التمور الفاخرة قد يقوم بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية وفقاً لوسائل التواصل الرسمية بموجب هذه الاتفاقية،
2.   في حال الإعتراض على أي تعديل على إتفاقية الإستخدام يأمل منكم متجر التمور الفاخرة التوقف عن استخدام خدماتها حيث أن مجرد ولوجكم إلى حسابكم في متجر التمور الفاخرة أو استخدامكم لـ متجر التمور الفاخرة يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة ويقبل متجر التمور الفاخرة المناقشة في أي اقتراح بشأن هذه الأحكام.
3.   كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي وعلى المستخدم دفع كافة الرسوم المستحقة بالمنصة مضافاً إليها أي نفقات أخرى يضيفها متجر التمور الفاخرة على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق متجر التمور الفاخرة.
4.   قد يفرض متجر التمور الفاخرة رسومًا على بعض المستخدمين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.
5.   يحتفظ متجر التمور الفاخرة بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام إتفاقية الإستخدام على أي من المستخدمين أيًّا كان سبب تسجيلهم.

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد لمتجر التمور الفاخرة:

1.   يوفّر متجر التمور الفاخرة عبر شركائه نظام الدفع والسداد في متجر التمور الفاخرة فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليًّا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على متجر التمور الفاخرة أو من خلال أي طريقة دفع يوفرها متجر التمور الفاخرة من حين لآخر.
2.   يلتزم متجر التمور الفاخرة بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.
3.   يلتزم متجر التمور الفاخرة بتوفير فواتير لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في متجره ويلتزم بأن يعطي المستخدم فاتورة شرائه لخدمة أو منتج من متجر التمور الفاخرة.
4.   يلتزم متجر التمور الفاخرة بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الالكتروني تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية.

المادة التاسعة – معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات:

1.   يقر المستخدم بأنه يمنح متجر التمور الفاخرة حقاً غير محدود وعالمي ودائم وغير قابل للإلغاء ومعفي من المصاريف ومرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفرتها أو زودت بها منصة التمور الفاخرة أو أعلنتها على المنصة من خلال انضمامك إليها أو استخدامك لها، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بالمنصة وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي تراها المنصة.
2.   تخضع أحكام سرية المعلومات الخاصة بالمستهلكين لقواعد “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” الخاصة بـ متجر التمور الفاخرة ولما ورد في هذه الاتفاقية من أحكام متعلّقة بسرية المعلومات.

المادة العاشرة – الملكية الفكرية:

1.   إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ متجر التمور الفاخرة هي حقوق مملوكة لـ متجر التمور الفاخرة ملكية تامة سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الالكترونية أم بعد تأسيسها.
2.   يحترم المستخدم أو المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر التمور الفاخرة والتي من ضمنها متجر التمور الفاخرة نفسه والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بـ متجر التمور الفاخرة أو المعروضة على متجر التمور الفاخرة حيث أن متجر التمور الفاخرة وكل حق يتبع بـ متجر التمور الفاخرة، هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة لـ متجر التمور الفاخرة.

المادة الحادية عشرة – مسؤولية متجر التمور الفاخرة:

1.   يلتزم متجر التمور الفاخرة بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.
2.    متجر التمور الفاخرة لا يتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ، سواءً كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستخدم أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.
3.   يلتزم متجر التمور الفاخرة ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثّلهم بأن يكون ( المنتج أو الخدمة ) سليمة و شرعية و مصرح بها وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامها لأغراض شرعية.

المادة الثانية عشرة – سرية المعلومات:

1.   يتخذ متجر التمور الفاخرة معايير ( ملموسة وتنظيمية وتقنية ) لحماية المستخدمين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية وحفظها.
2.   تقر كمستخدم بأن الشبكة العنكبوتية ليست وسيلة آمنة تماماً وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% عبر متجر التمور الفاخرة.
3.   التمور الفاخرة ليس لها سيطرة على أفعال أي طرف ثالث أو الغير ، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المنصة أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين.
4.   أن تعلم وتوافق على أن متجر التمور الفاخرة قد يستخدم معلوماتك التي زودته بها، بهدف تقديم الخدمات لك في متجر التمور الفاخرة ولإرسال رسائل تسويقية لك وأن الخصوصية في متجر التمور الفاخرة تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية وتخضع قواعد سرية المعلومات لـ “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” الخاصة بمتجر التمور الفاخرة.

المادة الثالثة عشرة – تقييد الولوج أو العضوية:

يمكن لـمتجر التمور الفاخرة وقف أو إلغاء عضوية المستخدم أو تقييد ولوج المستخدم إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب ودون تحديد.

المادة الرابعة عشرة – القانون أو النظام الواجب التطبيق:

اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.

المادة الخامسة عشرة – أحكام عامة:

في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الإستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في إتفاقية الإستخدام لم يعد نافذًا ، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في إتفاقية الإستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة متجر التمور الفاخرة.

إتفاقية الإستخدام هذه – والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال – تُشكّل إتفاقية الإستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين متجر التمور الفاخرة وبين المستخدم ، كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:

1.   إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.
2.   إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات متجر التمور الفاخرة قد تعدّل بين حينٍ وآخر.
3.   إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها متجر التمور الفاخرة هي عروض مؤقتة، حيث أنه لـ متجر التمور الفاخرة الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.
لـ متجر التمور الفاخرة الحق في إصدار أو إيقاف الأكواد الترويجية في أي وقت متى ما دعت الحاجة لذلك .
4.   يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين متجر التمور الفاخرة والمستخدم.
5.   لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة متجر التمور الفاخرة.